通讯员：彭良泽
6月1日，运输服务中心收到一封感谢信，信中写道：“尊敬的胡建军师傅：您总能想人之所想，急人之所急，待人热忱诚恳，为学员们营造了一个了解武汉大学、了解武汉的平台，让我们感受到了其乐融融的氛围。在您身上感受到了您兢兢业业、默默无闻的工作态度和认真负责、恪尽职守的工作作风。向您表达诚挚的感谢和崇高的敬意！”
这是一封来自继续教育学院介休市政协委员履职能力提升培训班学员的感谢信。5月26日，接到服务该培训班一周用车服务的任务后，胡师傅就立马联系工作人员询问抵达时间，并规划好工作安排。学员们一出武汉站就看见一辆干净整洁的武汉大学车辆，车队师傅一边向每个学员问好，一边接过学员手中的行李整齐摆放在行李舱中。凡是遇到学员对武汉、武汉大学历史文化感兴趣的，他都会化身导游，知无不言耐心介绍。车上有学员下车遗失的手机、包包，学员还没有发现遗失了物品，胡师傅就通过培训班班主任联系到失主，立即将物品归还原主。遇到下雨天，胡师傅更是早早到达上车点，寻找哪个停车位置更方便学员上车。下车台阶沾水较滑，胡师傅便一个一个提醒学员慢点下车，冒着雨到后备箱拿上垫子垫地上......
看到感谢信，胡师傅感到惊喜和感动，这对他来说是肯定，也是鼓励。他说：“到大车队一年来，我一直向身边的优秀同事学习，也正是他们的以身作则，让我认识到我的职责不仅仅是安全运输乘客，更要用心用情服务好每一位师生，在这10米车厢传播运输精神。”
这封感谢信只是运输服务中心全心全意为师生服务的一个缩影。近期大车队陆续收到好几封表扬信，有表扬李纲师傅“工作认真负责、严谨精湛技术、服务周到仔细、态度春风化雨”的；有夸奖喻军师傅“细微之处见精神”、争着抢着要预定下一个班次的；还有对李俊师傅主动服务赞不绝口的......每一辆车都是一面流动的窗口，蓝色的身影宛如一道道亮丽的风景线，为行色匆匆的访客提供着温暖而周到的服务。
作为校园的流动窗口，车队不仅要擦亮外在的车体，建设职工的内在素养也非常重要。为进一步提升安全服务质量，中心将持续加强队伍建设，在规范服务的基础上，倡导员工换位思考，完善服务，让服务充满人情味，努力为广大乘客提供“有温度”的出行体验。
（编辑：韩红娟 审稿：郑媖）
